大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于纺织面料客服好做吗的问题，于是小编就整理了1个相关介绍纺织面料客服好做吗的解答，让我们一起看看吧。
电话销售高手平时都是怎么打电话的呢，怎么自己那么难开单啊？
听到手机电话响首先看到的是骚扰电话，其实我也接过不少推销的，理财的，你的社保卡已到期等等各类电话，由其是推销的我都是婉言谢绝，相信很多人也和我一样，电话推销这个行业不好干，你一个月都没有开单说明你已经不适应这种工作，你是大学生，有很多的热门工作在等着你，去发挥你的长处吧。
虽然我们每天都会被无数的骚推销电话干扰，卖房的，卖保险的，小额贷款的。可我仍保持良好的态度，因为我觉得电话销售是所有销售行业里最基础，也是最难的。更因为我的第一份工作，就是做电话销售。初入行时，对未来的工作充满着幻想，初时，被人拒绝，会觉得沮丧，为一通电话难过很久。渐渐的，就开始麻木。看着同事们一单一单的接单，总觉得自己哪里出了问题，到底是哪里呢？通过日常的观察，我总结了以下几点：
一、 随时保持好心情
电话销售，大多有电话量的考核。一天几十通电话中，会遇到形形色色的人。或者愿意耐心倾听，或者直接挂机，亦或者骂骂咧咧，没缘由的指责你。无论遇到怎样的客户，会带给你怎样的情绪，挂了电话，就让一切归零。你要记住，客户针对的并不是你本身，或许他是不堪其扰，或许他正有很重要的事情。总之你要用各种方式，来调节自己的心情，千万不要让一次糟糕的对话，影响你下一通电话的质量。很多人选择销售，就是因为工作本生的刺激和挑战性，把每一通电话当成你的第一通电话去打，或许下一通，就能顺利开单。
二、 让客户从“上帝”变成“人”
当今销售的理念，是“客户就是上帝”，可是“上帝们”没有和我们进行面对面的沟通，仅仅只凭借电话，自然会对我们产生质疑。这个时候，不妨把他们拉下“神坛”，像朋友一样说话。你要记住，打电话的最终目的是销售产品，但是并不是每一次通话都必须围绕产品展开。这样的沟通多了，你不想说，他更不想听。变天的时候聊聊天气，换季的时候谈谈SHOPPING，渐渐的，你会发现，在这些看似闲谈的交流中，你总能提取到有效信息。信任，是在长期的沟通中产生的，有了信任，离成单就更进了一步。
三、 熟练掌握产品资料
销售行业是人员流动性最大的行业，很多销售人员，经过短暂的培训，就匆匆上岗。于是我们时常接到这样的电话，听着电话那头怯怯的声音磕磕巴巴的阐明来电意图，稍微提出一点专业性的问题，对方就顿时无语，甚至直接挂断电话。所以在拨通号码之前，你一定要明确，自己是否已经充分了解你要推销的东西。你都尚且一知半解，又怎么能说给别人听？
正常，电话销售８０％的电话都是被拒绝的，当年我做电销的时候一张１００个号的名单，接听的２０个左右，最后达成意向的两个，最终成交的一个。这是几年前了，现在更是如此 （不过我不是做保险的）保险行业可能更低一点
电话营销是所有营销方式中效率最高，成本最低的销售方式，同时也对销售人员造成了巨大的压力，甚至是内心的打击。我十几年前也从事过电话营销，每天大概是200个电话，我分享一下我的经验和做法，仅供你来参考！
一、电话营销工具的准备：
1.电话营销首先重要的是客户名单，这个名单可以通过购买、和他人互换资源等方式获得，客户名单质量越高越好。2.通话记录表，这个可以根据自己的情况自己设计一个表格，主要用于做记录用，你和客户交流的重要信息记录下来，比如客户的反应、脾气、下次预约的时间等等。3.闹钟或者番茄钟，让自己有节奏的进行打电话。在25钟左右的时候休息5分钟，做做拉伸、活动一下。4.在办公桌放一个镜子，正所谓爱笑的女生运气不会差，通过镜子可以知道自己现在的状态。
二、话术的准备
1.电话营销一定要有一些大众化的话术，因为对方看不到你，只能通过你的声音对你进行判断，20秒内你没有说出对方感兴趣的内容，这通电话可能就失败。2.话术方面还有研究出有针对性的话术，比如对方是职场人，全职妈妈，私企老板，那么就要有不同的销售话术。
三、心态的准备
因为电话营销是通过声音交流，加上很多人对这种方式以及保险的排斥，所以被拒绝的频率是相当高的，首先你要保持一个好的心态，不是你的东西不好，因为对方不懂或者真的不需要。其次就是不要纠结，如果这通电话没打好，那就争取打好下一个，别要在这个电话上纠结。不过可以进行总结和复盘。帮助自己提升电话营销的能力。
四、他人的支持：这一点也非常重要，虚心向销售业绩好的同事请教，获得好的经验。而且通过交流你还可以排解掉心中的不快。
快递物流第三方平台51快配:做了十几年的电话销售，电话销售的最高境界我做到了，那就是一个电话出去要么他成为我的客户，要么他成为我的朋友。首先你得有非常丰富的专业知识，不仅领域内的知识丰富相关的知识也得很丰富，这个就有点难了需要长时间的积累，还得能赶上时代的进步，注意和所有的人学习，尤其是自己从事领域内的客户，他们是这个领域的专家，其次得非常自信，你的自信能感染他，如果你感染不了他，那么他不会听你说，为什么有的人电话一出去别人就挂断了？而有的人能给客户一个小时甚至两个小时的聊？篇幅有限我说几个主要的步骤：首先得了解客户的情况，只有知道了客服的情况才能针对性的给客户建议，注意了你不是卖产品的而是帮助客户解决经营管理问题帮他赚钱的，在这个思路的指导下，你了解客户就有针对性了，了解了你需要的信息，那么给客户做出针对性的建议顺势推出你的产品，这个时候客户基本上抗拒点就不多了，会遇到什么样的情况？客户刚刚购买了类似的产品，你的产品和类似产品是互补的还是竞争的？如果是互补的那么他刚买了也没有关系，正好还需要一个互补的产品。我们的最好的结果达到什么样的情况呢？客户说不好意思你说得很好，我也很认可，但是我资金紧张，等几天我资金缓一缓找你，你以为他是推脱的，结果几天后他打电话来现在我需要进货，还遇到什么情况，你这个产品和我刚进的货有冲突，你上新产品了第一时间找我，你以为他在推脱，结果他基本上每个月打一个电话给你，你们有新产品吗？这个类容很多，简单写一些吧！
关于电话销售，我经常接到一些销售的电话，80%以上我会拒绝，这也意谓着，有近20%的电话，我会听，有15%的电话会听完，这15%的电话销售有何特点呢？
1）他（她）打电话不是盲目的，是有“备”而来，这个“备”并不是他们就事先认识我，而是经过系统培训的。
2）很有礼貌。在说话过程中，声音不急促，而且令人感觉到舒服，当然，也不会与你闲聊，如叫你老板、或帅哥等，他们不会如此做。而是善意地提出他们要出售的产品。
以上，仅供参考，祝一切顺利！！！
到此，以上就是小编对于纺织面料客服好做吗的问题就介绍到这了，希望介绍关于纺织面料客服好做吗的1点解答对大家有用。